清丰县公安局车管所积极开展等级车管所规范创建活动，不断扩大业务范围，延伸车驾管服务，突出服务职能，强化服务措施，着力打造人性化、亲民化、服务型车管所，为群众提供优质、高效、便民服务。
一、加强业务宣传，规范岗位设置。4月份开展办理小型汽车注册登记、小型汽车年检验、补换行驶证和C1以上驾驶证、驾驶员年度体检等业务以来，通过电视台、广播、手机发放短信、印发宣传单等形式进行车驾管业务宣传,做到家喻户晓，不让办事群众因不了解办证业务空跑趟。并根据车、驾管业务工作流程，合理设置岗位，让业务熟练的民警调配到窗口服务。
二、开展延时服务，实行限时办结。临下班时，对于正在处理中的业务和已到下班时间仍有等候办理业务的人员，须将办理完毕后方可下班；注册登记手续齐全的，由两个工作日缩短为一个工作日；补（换）牌、行驶证手续齐全的，由一个工作日缩短为一个小时；初次（增驾）申领手续资料齐全的，考试合格后，由两个工作日缩短为一个工作日；驾驶员自行前来补换领驾驶证的，经审核符合规定的，由一个工作日缩短为一个小时。
三、首问负责制，退办一次性告知。最先接待前来办证群众的民警或工作人员，必须负责解答、引导办理有关业务，使之得以及时有效办理。对群众在办理业务过程中所需的材料和手续或已提交的材料不齐全或者不符合法定要求的，要以书面告知形式详细写明退办的原因和须补充的材料、手续，以方便当事人，使办事群众能在补齐手续后一次性办理，避免群众跑“第二趟”。
四、强化学习培训，提高服务水平。不定期组织车、驾管民警学习《道路交通安全法》、《机动车业务工作规范》、《机动车驾驶证业务工作规范》、《交通管理服务群众十项措施》等业务知识，强化微机操作，提高民警业务水平和服务质量。
五、提供便民利民设施，为办证群众提供舒适环境。车管所设有办证大厅、综合服务厅、外检室、体检室、车驾管两个档案室等，车管、驾管、自动查询、监控等计算机系统完备齐全，科目一、二、三考场齐全，设施完备。办证大厅宽敞、明亮、清洁，设有休息椅、饮水机、电视机及办证指南，为办理车辆入户、车辆及驾驶证照群众提供了舒适便捷的办事环境。
